Pierwszy kontakt: klient szuka, a nie pyta
Dla większości lokalnych firm usługowych strona internetowa to pierwszy kontakt z potencjalnym klientem. Nie telefon, nie mail, tylko właśnie odwiedziny na stronie. Co ważne — klient zwykle nie zadaje pytań. Po prostu patrzy: czy rozumie, czym się zajmujesz, gdzie działasz i czy można Ci zaufać.
Jeśli na wejściu nie znajduje podstawowych informacji, po prostu wraca do wyników wyszukiwania. Nie ma drugiej szansy. Dlatego projektowanie stron internetowych powinno zaczynać się nie od grafiki, ale od podstaw: co chcesz powiedzieć i komu.
Nie trzeba tworzyć dużej strony, by spełniała swoją funkcję. Ważniejsze jest to, czy klient w kilka sekund wie, z kim ma do czynienia. Dobre zdjęcie, jasny nagłówek, krótki opis usług, widoczny numer telefonu — tyle wystarczy, by zostać potraktowanym poważnie.
Wielu właścicieli firm wciąż myśli o stronie jak o ulotce — „ma być, żeby była”. Tymczasem dobrze zaprojektowana, czytelna i szybka strona działa codziennie — bez kosztów obsługi, bez handlowców, bez przypominania.
Meble na wymiar - Interno36 https://interno36.pl/oferta/
Dziś zdecydowana większość osób przegląda strony na telefonie. Jeśli Twoja strona się rozjeżdża, trudno na niej kliknąć numer, a formularz nie działa — klient od razu ją opuszcza. Responsywność to absolutna podstawa — nie ma znaczenia, czy jesteś elektrykiem, dentystą, czy prowadzisz salon kosmetyczny.
Nowoczesna strona firmowa musi działać sprawnie na każdym urządzeniu. I to nie dlatego, że „tak wypada”, ale dlatego, że inaczej po prostu nie działa w praktyce.
Lokalne firmy często działają na poleceniach — ale jeśli ktoś trafi do Ciebie z wyszukiwarki, to musi zobaczyć, że jesteś wiarygodny. Opinie klientów, zdjęcia z realizacji, adres, konkretne opisy usług — to są rzeczy, które robią różnicę.
Dobrze też, jeśli na stronie znajdzie się choć orientacyjny zakres cen albo odpowiedź na typowe pytania. Wiele osób nie dzwoni, bo nie chce tracić czasu, jeśli oferta nie pasuje. Strona, która mówi otwarcie i po ludzku, daje przewagę.
Strona to tylko jeden z elementów widoczności firmy w internecie. Równie ważna jest wizytówka Google, która często wyświetla się jeszcze zanim ktoś kliknie w link. Upewnij się, że masz tam poprawne dane, zdjęcia i aktualne godziny otwarcia.
Warto też zadbać o to, by strona była w ogóle znajdywana w wyszukiwarce. Dobrze przygotowana witryna, uzupełniona treścią i zoptymalizowana technicznie, to dobry punkt wyjścia do działań takich jak pozycjonowanie stron, które może realnie zwiększyć liczbę klientów.
Dobra strona lokalnej firmy nie musi być skomplikowana. Musi być zrozumiała, szybka i dostępna na każdym urządzeniu. Musi też odpowiadać na pytania, które klient ma jeszcze zanim się odezwie.
W tym właśnie pomaga projektowanie stron internetowych prowadzone z myślą o funkcji, nie tylko o wyglądzie. To nie koszt. To narzędzie pracy — które działa, nawet gdy Ty jesteś offline.
Autor artykułu:
ul. Wełniany Rynek 12,
66-400 Gorzów Wielkopolski | Lubuskie | Polska
